Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại scr99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
scr99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại scr99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của scr99. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để hướng dẫn từng bước xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của scr99. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua kênh Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại scr99

Bảo mật thông tin không dừng lại ở khâu đăng ký. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo cho đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là cách chúng tôi duy trì điều đó trong thực tế.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống trong phạm vi cho phép.

Xác minh khi thay đổi dữ liệu

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin — số điện thoại, ví liên kết, email — đều cần xác minh OTP hoặc xác nhận qua kênh hỗ trợ. Bước này ngăn thay đổi trái phép từ bên ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như loại điện thoại và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động khi bạn đăng nhập.

Không bán hay cho thuê. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng. Mọi trường hợp khác đều cần sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào. Việc này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết phục vụ đối soát và tuân thủ quy định pháp lý. Khi không còn cần thiết và tài khoản đã đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục thay đổi thông tin. Hệ thống gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại hiện tại. Nếu không nhận được OTP, liên hệ hỗ trợ qua Telegram để được xử lý thủ công.